Comment appliquer le growth marketing en tant que TPE, PME et ETI, qu’est-ce que cela implique ?
Le marketing de croissance, également connu sous le nom de « Growth Marketing » en anglais, est une méthode qui repose sur l’acquisition de nouveaux clients afin de stimuler la croissance du chiffre d’affaires. Bien que largement utilisée dans le monde des start-ups et de la technologie, cette stratégie est souvent peu présente dans les entreprises plus « classique ».
Découvrez dans cette article comment l’intégrer dans votre stratégie de croissance, que vous soyez une TPE, PME ou encore ETI.
Bonne lecture !
Définition du terme « Growth Marketing »
Le « Growth Marketing » est une méthode axée sur l’augmentation du chiffre d’affaires grâce à l’acquisition de nouveaux clients, en utilisant l’analyse de données. Cette méthode se base sur une approche itérative où des métriques sont collectées à des moments clés. Concrètement, le « Growth Marketing » consiste à mettre en place des techniques de marketing qui sont testées sur une période d’une semaine. En fonction des résultats obtenus et des performances, ces techniques sont ensuite ajustées, modifiées ou arrêtées pour passer à autre chose. Cette technique utilise des outils digitaux et exploite différents canaux pour générer des données en ligne. Le « Growth Marketing » est donc une approche orientée vers le retour sur investissement (ROI) et la répétition. Pour l’optimiser, il est essentiel d’utiliser une méthode spécifique appelée AARRR, qui se concentre sur l’acquisition, l’activation, la rétention, la recommandation et le revenu.
Le framework aarrr : c’est quoi ?
Il existe 5 étapes clés à suivre pour élaborer une stratégie de « Growth Marketing » efficace au sein d’une entreprise, chacune ayant ses propres caractéristiques importantes. La première étape est l’Acquisition, qui regroupe les différents canaux de trafic pour attirer les prospects en utilisant des leviers spécifiques tels que le SEO, les relations presse, la publicité, les partenariats, les réseaux sociaux, les campagnes d’emailing ou l’affiliation.
La deuxième étape est l‘Activation, qui consiste à déclencher une action significative chez le prospect identifiée comme déterminante dans le processus d’achat. En B2B, cela peut être une demande de démo, une inscription à la newsletter, une prise de rendez-vous, le téléchargement d’une vidéo gratuite, etc.
La troisième étape est la Rétention, souvent négligée, qui consiste à fidéliser le client et à préserver la relation avec lui pour éviter qu’il ne parte dès la première occasion.
La quatrième étape est la Recommandation, qui vise à transformer les clients en prescripteurs ou ambassadeurs de la marque pour obtenir leurs recommandations et acquérir de nouveaux clients de manière « passive ».
Enfin, la dernière étape est le Revenue, où l’on analyse et mesure les actions pour savoir comment optimiser le ROI et générer davantage de revenus. Cette étape est essentielle pour déterminer si les techniques marketing ont porté leurs fruits et si des ajustements sont nécessaires pour obtenir une croissance fulgurante et des leads qualifiés, sans gaspiller de temps ni d’argent.
Une méthode pour les TPE, PME ET ETI
Il est courant de penser que le growth marketing est réservé aux startups, mais en réalité, les TPE et PME peuvent également tirer parti de cette approche de travail et de ses avantages. Il existe plusieurs outils de growth marketing accessibles aux PME en B2B, tels que le cold emailing pour la prospection automatisée par e-mail, ou encore le réseau social LinkedIn pour développer sa visibilité et trouver des prospects. Se lancer dans le growth marketing permettra d’obtenir des premiers résultats et de comprendre comment intégrer cette méthode dans l’organisation.
Comment booster le growth marketing d’une TPE/PME : nos conseils
Le growth marketing demande des tests et de l’expérimentation. Les TPE, PME & ETI peuvent suivre ces astuces pour utiliser au mieux cette technique.
Découvrez comment acquérir des prospects qualifiés en utilisant les leviers d’acquisition en growth marketing suivants :
- Des partenariats avec des entreprises qui ne sont pas en concurrence avec vous
- Un bon référencement naturel (SEO) pour augmenter votre visibilité dans les moteurs de recherche
- Des interactions sur les réseaux sociaux avec des influenceurs et une communication régulière
- Des campagnes d’e-mailing ou de newsletter
- Des jeux-concours et des événements en ligne
- Des campagnes sponsorisées ou Google Adwords
- Une stratégie de contenu pour l’inbound marketing, par exemple un blog qui génère du trafic sur votre site web
- L’utilisation de Scoop It pour faire de la curation
Une fois que vous avez attiré des prospects, il faut les convertir en clients. Pour cela, utilisez les techniques suivantes :
- Proposer des contenus gratuits pour collecter des données (inbound marketing)
- Faire de l’A/B testing pour optimiser votre offre
- Utiliser le retargeting pour inciter les prospects à revenir sur votre site via différents canaux
- Utiliser la gamification pour recruter et convertir
- Offrir des codes de réduction à durée limitée pour inciter à l’achat
Enfin, pour fidéliser vos clients, pensez à :
- Envoyer un e-mail si votre client n’est pas actif depuis longtemps ou ne lit pas vos mails
- Réaliser des enquêtes pour recueillir les avis de vos clients
- Utiliser le reciblage publicitaire personnalisé pour inciter les clients à revenir sur votre site
- Les encourager à partager vos contenus sur les réseaux sociaux
- Publier les avis de vos clients
- Récompenser vos clients avec des programmes de fidélité.
Si vous souhaitez que l’on vous accompagne sur ces problématiques, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire pour obtenir un audit gratuit.
Merci d’avoir pris le temps de lire l’article.
Bonne journée !
